Что входит в абонентское обслуживание:

 

1.  Установка и настройка оборудования.

2.  Модернизация и профилактика оборудования.

Модернизация устаревшего аппаратного оборудования (компьютеров, принтеров, серверов), а также сетевого оборудования. Профилактика

аппаратного оборудования (компьютеров, принтеров, серверов), чистка системного блока.

3.  Ремонт и восстановление компьютерной техники.

Восстановление утраченных данных на жестких дисках (опционально). и периферийных  устройств.

4.  Установка программного обеспечения на компьютерах.

Рекомендации по приобретению нового программного обеспечения, приобретение нового программного обеспечения, установка, настройка.

5.  Устранение неполадок и сбоев в работе оборудования и программного обеспечения.

При возникновении критических ситуаций - срочное исправление неполадок и сбоев в работе оборудования и программного обеспечения заказчика 

6.  Обеспечение работоспособности локальной сети и сети интернет.

Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, необходимого для функционирования локальной сети, создание новых рабочих  мест. Рекомендации по подбору провайдера.  

8.  Консультация с техническим специалистом по телефону.

Консультации с техническим специалистом по телефону, самостоятельное устранение неисправности под руководством специалиста.

9.  Удаленная поддержка пользователей.

Оперативное решение компьютерных проблем посредством удаленного доступа

10.  Проведение технической экспертизы оборудования, рекомендации по улучшению ненадежных

параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций.

Полное тестирование оборудования заказчика, на предмет его пригодности и надежности использования. В случае выявления сильной нехватки

мощности, или плохое техническое состояния оборудования, выдаются соответствующие рекомендации к замене оборудования.

11.  Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.

12.  Полное обслуживание принтеров, офисной техники